Thon Gruppen

Chatten nede til høyre er bygget av innholdet på thon.no. Den svarer på det kundene faktisk spør om, hele døgnet, på norsk.

Prøv den med noe bare deres egne sider vet, for eksempel «Hva er oppsigelsestiden på en leiekontrakt for bolig hos dere?». Klager, avtaler og alt som krever et menneske, ruter den videre til riktig kontaktpunkt hos Thon Gruppen.

For et konsern med sentre, hoteller, boliger og parkering er dette ett lag av mange. Hver virksomhet får sin egen assistent, trent på sine egne sider, med samme oppsett og samme folk bak. Kvadrat og Time Park har alt hver sin demo.

Hver samtale er en kunde som forteller hva de leter etter, med sine egne ord. Det boten ikke finner svar på, mangler som regel på nettsiden også, og da vet dere hva som bør skrives der.

Sider som svarer på det folk faktisk spør om, blir funnet i Google og i AI-søk som ChatGPT. Chatten gir dere lista over hva kundene lurer på, i deres egne ord, og den lista er råstoff både til nettsiden og til markedsføringen.

Hver måned får dere en rapport i klartekst på hva som ble spurt om, og hva boten ikke fant svar på. Det retter vi fortløpende. De tre første månedene er de viktigste, men vi blir i driften og jobber med den videre hver måned etter det også.

Damp Sauna bruker en slik assistent til badstubooking. I juni 2026 tok den 295 samtaler, svarte på 96 prosent av dem, og 169 av gjestene var klare til å booke da samtalen var over. Tallene er fra deres egen månedsrapport.

«Folk blir overrasket over hvor gode svar chatboten gir. Med så mange kunder og spørsmål hver dag, har det vært til stor hjelp.»

I drift hos Damp Sauna, Jæren Gass, The Bolder, Sola Bobil, Arena Treningssenter, Byggmester Bob, Lura IL, Utopia, Insynk, TX:Translation, Booksauna.

Nettet fylles av AI-tekst som er skrevet fort og sier lite. Vi jobber motsatt vei. Boten får ikke fylle et hull med noe som høres riktig ut. Den henter svarene fra deres egne sider, og sier ifra når svaret ikke står der. Priser, frister og regler blir aldri diktet opp.

Alle snakker om AI. Få får noe ut av det. Forskjellen er ikke verktøyene, det er formasjonen de settes i. Vi selger ikke et verktøy. Vi finner hvor det stopper opp i kundedialogen, og bygger én løsning for akkurat det.

Vi lover aldri noe som ikke er bygget og testet. Derfor ligger demoen her ferdig, på deres egne sider, før dere har betalt noe. Vi selger ikke frykt, og vi presser ikke en løsning før vi vet hva problemet er.

Vi leverer heller ikke og forsvinner. Vi blir i driften, følger tallene og bygger videre sammen med dere. Går noe i stykker, er det vår telefon som ringer først.

Grunnmuren er den samme i alle botene vi bygger, og den står ferdig. Det som skiller dem, er innholdet, reglene og tonen til selskapet de svarer for. Derfor går det raskt å sette opp en ny bot på en ny nettside eller et nytt selskap, uten at kvaliteten faller.

Boten legges inn med en kodesnutt på nettsiden. Ingenting skal installeres, og ingen integrasjon er nødvendig for å komme i gang. Skal den senere hente data fra systemene deres, er det mulig, men det er et neste steg og ikke et krav.

Vi bygger, tester og drifter. Innholdet oppdateres når sidene deres endrer seg, og dere skal drive selskapet, ikke administrere et AI-system. Samtalene behandles etter personvernerklæringen for chatboten.

Neste steg er en samtale på 30 minutter med Vetle, som har bygget denne demoen. Der finner vi ut hvor kundedialogen deres stopper opp, og hva det er verdt å løse først. Prisen kommer etter det, aldri før.

Book samtalen her, eller send en e-post til vetle@marinoai.no. Mer om hvordan vi jobber står på marinoai.no.